Última actualización: 10 de febrero de 2023.
En IA ACADEMY LATAM, con el dominio https://iaacademylatam.com/, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, empleados y cualquier otra persona cuyos datos personales sean tratados. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales de acuerdo con las leyes aplicables en Colombia, Estados Unidos y las regulaciones internacionales.
Al acceder a nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
1. Definiciones
- Datos personales: Cualquier información que permita identificar a una persona de manera directa o indirecta, como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc.
- Titular de los datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación que realicemos con los datos personales, tales como recopilación, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: IA ACADEMY LATAM, como entidad que decide sobre la recopilación y tratamiento de los datos personales.
2. Responsable del Tratamiento
IA ACADEMY LATAM es el responsable del tratamiento de tus datos personales y puede ser contactado a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: soporte@iaacademylatam.com
- Dirección: Cra 39 No. 5A – 95, Edificio Avant Garde, Poblado, Medellín
- Teléfono: [Número de contacto]
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Recopilamos y tratamos los datos personales de nuestros usuarios para cumplir con las siguientes finalidades:
- Prestación de Servicios: Para crear cuentas de usuario, matricularte en cursos, procesar pagos y proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa.
- Comunicación: Enviar notificaciones, actualizaciones y anuncios relacionados con nuestros servicios, incluyendo promociones y novedades sobre nuevos cursos.
- Seguridad y Cumplimiento Legal: Proteger nuestros sistemas y cumplir con las normativas locales e internacionales, incluyendo la prevención de fraudes.
- Optimización del Servicio: Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y plataforma a través del análisis de datos de uso y comportamiento.
- Marketing: Enviar información promocional con tu consentimiento, sobre productos y servicios relacionados que puedan interesarte.
4. Datos Personales que Recopilamos
IA ACADEMY LATAM recopila y trata los siguientes tipos de datos personales:
a. Datos Proporcionados Directamente
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (tarjeta de crédito/débito, etc.) procesada a través de pasarelas de pago seguras
- Datos de facturación y dirección de residencia
b. Datos Recopilados Automáticamente
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Tiempos de acceso y datos de navegación
- Información sobre la interacción con el sitio (páginas visitadas, clics, etc.)
c. Datos Recibidos de Terceros
Podemos recibir datos personales de terceros (como pasarelas de pago, plataformas de marketing, o socios comerciales) cuando has autorizado el intercambio de información.
5. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la normativa vigente en Colombia, Estados Unidos y el GDPR, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho a Acceder a los Datos: Puedes solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que hemos recopilado.
- Derecho a Rectificar: Si crees que tus datos son incorrectos o están incompletos, tienes derecho a solicitar su corrección.
- Derecho a Suprimir los Datos: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines indicados o si retiras tu consentimiento.
- Derecho a Oponerte: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades, como el marketing directo.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a solicitar que tus datos personales sean transferidos a otra entidad en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de soporte@iaacademylatam.com.
6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico soporte@iaacademylatam.com. La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Copia del documento de identidad del titular (en algunos casos).
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales ejerce sus derechos.
- Dirección física o electrónica para enviar la respuesta.
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 10 días hábiles.
7. Seguridad de los Datos Personales
En IA ACADEMY LATAM, implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Algunas de nuestras medidas incluyen:
- Cifrado de datos en las transacciones mediante SSL (Secure Socket Layer).
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
- Monitoreo continuo de nuestras plataformas para detectar vulnerabilidades y proteger los datos de los usuarios.
8. Almacenamiento y Retención de los Datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Sin embargo, en algunos casos, podemos retener los datos para cumplir con obligaciones legales o contractuales. El plazo de retención será de un mínimo de 5 años en el caso de transacciones financieras o de datos asociados a obligaciones fiscales.
9. Transferencia Internacional de Datos
En algunos casos, IA ACADEMY LATAM puede transferir datos personales a proveedores o servidores ubicados fuera del país del titular de los datos. Nos aseguramos de que estas transferencias internacionales cumplan con las leyes aplicables y que los datos sean tratados con el mismo nivel de protección que en su país de origen.
Para usuarios en Colombia y Europa (GDPR), garantizamos que los datos transferidos a otros países cuentan con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de adecuación aprobados.
10. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
IA ACADEMY LATAM se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, de acuerdo con cambios en la ley o en nuestros procesos. Los cambios serán publicados en esta página y notificados a los usuarios cuando sea requerido.
11. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
12. Autoridades de Protección de Datos
En caso de que consideres que el tratamiento de tus datos personales no cumple con las normativas aplicables, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o la autoridad de protección de datos correspondiente en tu jurisdicción.
13. Contacto
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Tratamiento de Datos Personales, o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: soporte@iaacademylatam.com
Dirección: Cra 39 No. 5A – 95, Edificio Avant Garde, Poblado, Medellín
Teléfono: [Número de contacto]